Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 septembre 2026

SAABIL exploite cette boutique et ce site internet, ainsi que l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat soigneusement conçue (les « Services »).

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou communiquez avec nous.

En cas de contradiction entre nos Conditions générales et la présente Politique de confidentialité concernant la collecte, le traitement ou la divulgation de vos informations personnelles, la présente Politique de confidentialité prévaut.

Nous vous invitons à lire attentivement cette Politique de confidentialité. En accédant aux Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité et comprendre la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et divulguées comme décrit ci-dessous.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous désignons les informations permettant de vous identifier ou pouvant raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne.

Les informations personnelles ne comprennent pas les informations collectées de manière anonyme ou ayant été anonymisées de manière à ne plus permettre raisonnablement de vous identifier.

Selon la manière dont vous interagissez avec les Services, nous pouvons collecter ou traiter les catégories d’informations personnelles suivantes :

• Coordonnées, notamment votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

• Informations financières, notamment les informations de paiement, les détails de transaction, le mode de paiement et la confirmation de paiement.

• Informations relatives au compte, notamment votre identifiant, mot de passe, préférences et paramètres.

• Informations relatives aux transactions, notamment les produits que vous consultez, ajoutez à votre panier ou à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions précédentes.

• Communications avec nous, notamment les informations que vous fournissez lorsque vous contactez notre service client.

• Informations relatives à votre appareil, notamment les informations concernant votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et autres identifiants.

• Informations d’utilisation, notamment les informations concernant la manière et le moment où vous interagissez avec les Services ou naviguez sur ceux-ci.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, passez une commande, utilisez les Services, nous contactez ou nous fournissez autrement des informations.

• Automatiquement par l’intermédiaire des Services, notamment via votre appareil, les cookies et technologies similaires.

• Auprès de prestataires de services, notamment des entreprises fournissant pour notre compte des services de paiement, livraison, technologie, analyse, marketing, assistance client ou autres services.

• Auprès de partenaires commerciaux ou d’autres tiers, lorsque cela est autorisé par la législation applicable.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services

Nous utilisons vos informations personnelles afin de fournir et d’améliorer les Services, notamment pour :

• Traiter les paiements
• Préparer et livrer les commandes
• Mémoriser vos préférences
• Traiter les achats, retours, échanges et annulations
• Créer et gérer les comptes clients
• Organiser les expéditions
• Fournir une assistance client
• Faciliter la publication d’avis
• Améliorer le site internet et l’expérience d’achat
• Recommander des produits susceptibles de vous intéresser

Marketing et publicité

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins marketing et promotionnelles, notamment pour :

• Envoyer des communications promotionnelles par e-mail ou par d’autres moyens de communication lorsque cela est autorisé
• Vous informer des nouveaux produits, offres et collections
• Vous présenter des publicités susceptibles de vous intéresser
• Mesurer et améliorer les performances de nos campagnes publicitaires

Vous pouvez vous désabonner de nos communications promotionnelles à tout moment.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles afin de :

• Authentifier les comptes
• Garantir une expérience d’achat et de paiement sécurisée
• Détecter et prévenir les activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes
• Protéger nos clients, notre site internet et nos Services

Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la confidentialité et de la sécurité de vos identifiants de connexion.

Communication avec vous

Nous utilisons vos informations personnelles afin de :

• Répondre à vos demandes
• Fournir une assistance client
• Vous transmettre des informations relatives à vos commandes
• Maintenir notre relation client avec vous

Raisons légales

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles lorsque cela est raisonnablement nécessaire afin de :

• Respecter les lois et réglementations applicables
• Répondre à des demandes légales valides
• Protéger nos droits et ceux de nos clients
• Enquêter sur d’éventuelles violations de nos conditions et politiques
• Résoudre des litiges

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons transmettre des informations personnelles à des tiers lorsque cela est raisonnablement nécessaire au fonctionnement de notre activité et à la fourniture des Services.

Cela peut notamment inclure :

• Les prestataires de paiement
• Les sociétés de livraison et de logistique
• Les prestataires techniques et liés au site internet
• Les prestataires de service client
• Les fournisseurs de services d’analyse de données
• Les partenaires publicitaires et marketing
• Les fournisseurs de stockage cloud et de sécurité
• Les conseillers professionnels lorsque cela est nécessaire
• Les autorités publiques ou réglementaires lorsque la loi l’exige

Nous pouvons également divulguer certaines informations lorsque vous le demandez ou y consentez, notamment lorsque cela est nécessaire à la livraison de votre commande.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles contre rémunération.

Sites internet et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites internet, réseaux sociaux ou autres plateformes en ligne exploités par des tiers.

Si vous suivez un lien vers un site internet tiers, nous vous recommandons de consulter sa politique de confidentialité et ses règles de sécurité.

SAABIL n’est pas responsable des pratiques en matière de confidentialité, de la sécurité ou du contenu des sites internet ou plateformes exploités par des tiers.

Les informations que vous rendez volontairement publiques sur des réseaux sociaux ou plateformes tierces peuvent être visibles par d’autres utilisateurs.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin d’assurer le fonctionnement et l’amélioration des Services.

Les cookies peuvent notamment être utilisés pour :

• Assurer les fonctionnalités essentielles du site
• Maintenir votre panier
• Mémoriser vos préférences
• Améliorer les performances du site
• Comprendre la manière dont les visiteurs utilisent le site
• Mesurer l’efficacité de nos publicités
• Proposer des contenus marketing et publicitaires pertinents

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies depuis votre navigateur ou au moyen des paramètres de cookies disponibles sur le site.

Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement des Services et ne peuvent pas être désactivés.

Données relatives aux enfants

Les Services ne sont pas spécifiquement destinés aux enfants.

Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants en violation de la législation applicable.

Si vous êtes parent ou représentant légal et estimez qu’un enfant nous a transmis des informations personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin d’en demander la suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, utilisation abusive, perte, modification ou divulgation.

Toutefois, aucune méthode de transmission électronique ou de stockage ne peut garantir une sécurité absolue.

Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité, notamment pour :

• Maintenir les comptes clients
• Traiter et gérer les commandes
• Fournir une assistance client
• Respecter nos obligations comptables et légales
• Prévenir la fraude
• Résoudre les litiges
• Faire respecter nos conditions et politiques

Les durées de conservation peuvent varier selon la nature des informations et la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d’accès : vous pouvez demander à accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de certaines informations personnelles.

• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction d’informations personnelles inexactes.

• Droit à la portabilité : vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie de certaines informations personnelles dans un format portable.

• Droit d’opposition ou de limitation : vous pouvez avoir le droit de vous opposer à certaines utilisations de vos informations personnelles ou d’en demander la limitation.

• Retrait du consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

• Préférences marketing : vous pouvez vous désabonner à tout moment des e-mails promotionnels en utilisant l’option de désabonnement présente dans nos communications.

Si vous vous désabonnez des communications marketing, nous pouvons continuer à vous envoyer des communications non promotionnelles concernant votre compte, vos commandes ou vos demandes auprès du service client.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse contact@saabil.com.

Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter certaines demandes.

Réclamations

Si vous avez des questions ou des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse contact@saabil.com.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également avoir le droit de contacter l’autorité de protection des données ou l’autorité de contrôle compétente.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de refléter les évolutions de nos pratiques, de nos Services ou des exigences applicables.

En cas de modification, nous publierons la version révisée sur ce site internet et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour ».

Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, nos pratiques en matière de protection des données ou vos informations personnelles, veuillez nous contacter :

SAABIL
E-mail : contact@saabil.com
Site internet : saabil.com